Documentation des événements Matomo

Répertoire des événements de tracking Matomo pour l'analyse du parcours utilisateur

Vue d'ensemble

Cette documentation répertorie tous les événements de tracking Matomo implémentés dans l'application Save France pour analyser le parcours utilisateur.

🏠 Page d'accueil (index.vue)

Événements de démarrage

Événement	Catégorie	Action	Valeur	Description
`trackEvent`	`Souscription`	`Démarage d'une souscription`	-	Clic sur le bouton "Souscrire à un contrat"
`trackEvent`	`Depannage`	`Démarage d'un depannage`	-	Clic sur le bouton "Demander un dépannage"

📮 Page code postal (postal-code.vue)

Gestion des demandes

Événement	Catégorie	Action	Valeur	Description
`trackEvent`	`Souscription`	`Nouvelle demande créée`	`[requestId]`	Création d'une nouvelle demande de souscription
`trackEvent`	`Souscription`	`modification d'une demande`	`[requestId]`	Modification d'une demande existante

🔧 Page de dépannage (depannage.vue)

Parcours multi-étapes

Événement	Catégorie	Action	Valeur	Description
`trackEvent`	`Depannage`	`Soumission adresse`	`[postalCode]`	Soumission de l'adresse d'intervention
`trackEvent`	`Depannage`	`Etape contrat entretien`	`[hasContract]`	Passage à l'étape contrat d'entretien
`trackEvent`	`Depannage`	`Etape diagnostic`	`[diagnosisCount]`	Passage à l'étape diagnostic
`trackEvent`	`Depannage`	`Etape disponibilites`	`[availabilityCount]`	Passage à l'étape disponibilités
`trackEvent`	`Depannage`	`Soumission finale du formulaire`	`[email]`	Soumission complète du formulaire de dépannage

👤 Page coordonnées (contact.vue)

Gestion des données personnelles

Événement	Catégorie	Action	Valeur	Description
`trackEvent`	`Souscription`	`Modification des données de contact`	`[reqID, email]`	Soumission des coordonnées de contact
`trackEvent`	`Souscription`	`Retour édition adresse`	`[reqID]`	Retour à l'édition de l'adresse

⚙️ Page équipements (equipment.vue)

Gestion des équipements

Événement	Catégorie	Action	Valeur	Description
`trackEvent`	`Souscription`	`Modification des équipements`	`[reqID]`	Soumission des équipements
`trackEvent`	`Souscription`	`Retour code postal`	`[reqID]`	Retour à la page code postal

💰 Page tarifs (pricing.vue)

Sélection d'offres et configuration

Événement	Catégorie	Action	Valeur	Description
`trackEvent`	`Souscription`	`Selection d'une offre`	`[planId, paymentType]`	Sélection d'une offre de maintenance
`trackEvent`	`Souscription`	`Selection d'une offre`	`[reqID]`	Confirmation de sélection d'offre
`trackEvent`	`Souscription`	`Changement type de paiement`	`[paymentType]`	Changement du type de paiement
`trackEvent`	`Souscription`	`Changement statut professionnel`	`[isPro]`	Changement du statut pro/particulier
`trackEvent`	`Souscription`	`Changement entretien ponctuel`	`[showPunctual]`	Activation/désactivation entretien ponctuel

💳 Page paiement (payment.vue)

Gestion des paiements

Événement	Catégorie	Action	Valeur	Description
`trackEvent`	`Paiement`	`Tentative de paiement`	`[reqID]`	Clic sur "Réessayer le paiement"
`trackEvent`	`Paiement`	`Verification statut paiement`	`[reqID]`	Vérification du statut de paiement

📈 Métriques de suivi

Catégories principales

Souscription : Parcours complet de souscription (8 événements)
Depannage : Parcours de demande de dépannage (5 événements)
Paiement : Actions liées aux paiements (2 événements)

Données contextuelles incluses

Identifiants : reqID, requestId, planId
Données utilisateur : email, postalCode
Paramètres de configuration : paymentType, isPro, hasContract
Compteurs : diagnosisCount, availabilityCount

🔧 Configuration technique

Syntaxe utilisée

window?._paq?.push([
  "trackEvent",
  "Catégorie",
  "Action", 
  [valeur1, valeur2, ...]
]);

Types TypeScript

declare global {
  interface Window {
    _paq?: any[][];
  }
}

📊 Utilisation pour l'analyse

Ces événements permettent de :

Tracer le parcours complet de souscription et de dépannage
Identifier les points d'abandon dans les formulaires
Analyser les préférences des utilisateurs (pro/particulier, type de paiement)
Mesurer la conversion à chaque étape
Détecter les problèmes de paiement et les retours

Total : 15 événements répartis sur 6 pages principales.

Changelog

Historique détaillé des modifications du projet Save France

Monitoring

Configuration du monitoring et des logs de l'application